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锦旗寄深情 服务塑口碑

       服务好不好不是自己说的,我们用优质的服务和亲人般的关爱为乘客提供最舒心的旅途。

 

   11月19日早上,浑南有轨电车奥体中心调度室又迎来了一面红彤彤的锦旗,烫金的大字熠熠发光“电车司乘是雷锋 危难之际献真情”。与以往不一样的是,这次来送锦旗的是六位年龄加起来423岁的老大爷,他们自称是“423组合”,就是为了要弘扬社会正能量,一大早特意从抚顺赶来,他们的到来也使整个调度室显得暖意融融。

 

回顾事件:

    11月5日,乘务二室三组电车司机吴江驾驶054车担任奥体中心至沈抚新城的51209次载客运营任务,当值乘务员为刘思麟、韩博然。14时29分电车运行至东北冷鲜港站,乘务员向司机汇报有一位老大爷心脏难受,司机吴江了解当时具体情况后,立即将情况上报行调与主管。老大爷当时面部有些苍白并伴随着有些呕吐,乘务员向车内乘客借到了速效救心丸给老大爷服下。与大爷同行人员拨打了抚顺120,为了争取时间,司机向行车调度员建议可否不停站直接运行至沈抚新城,得到行调授权后,也得到全体乘客的理解和支持,随后司机直接开车运行至终点站沈抚新城站。

 

热心服务:

浑南有轨电车司乘人员是一支年轻的队伍,他们每天默默地重复着自己平凡的工作,他们将平稳安全的运旅客抵达目的地为工作目标,把乘客的需求当成工作的中心,用真心换真心贴心服务,传递着社会正能量。

 

浑南有轨电车温馨提示您:

天气转寒,老人穿着厚重,上下车时有可能腿脚不便利,高龄老人外出最好不要单独乘车,要有亲属陪伴,确保乘车安全,如有心脑血管疾病的人群最好携带药物出行,做好应急准备。

 

  沈阳浑南现代有轨电车 发布时间:2018-11-25 13:41:18  
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