| 回复内容： |
尊敬的乘客，您好！您投诉的问题，我司已悉。
根据公司规定，为保障车内外乘客的人身安全，防止夹人、挤人等情况发生，电车在关门作业后禁止二次开门，故电车关门后便等待社会绿灯开放后驶离。给您带来不便，请您谅解。
公司本着从一切为市民着想、充分方便市民出行的角度出发，要求司机在动车前认真查看站台乘客情况，如有跑向站台欲要乘车的乘客，在运营情况允许的情况下，尽量开门等待乘客上车后再关门动车，牢固树立“关爱全程，满意一路”的服务理念，待乘客为家人，优质服务，为乘客带来良好的出行体验。
感谢您对浑南有轨电车的信任和支持。 |
