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事件详细内容

沈阳浑南现代有轨电车

事件编号:W201801260004
信息来源: 微信公众号
信息类型: 咨询信息
涉及线路: 2号线
提交时间: 2018-1-25
受理部门: 维修部
回复时间: 2018-1-26
诉求内容: 为什么不开加温了?之前不冷的时候,加温给的足足的。现在这么冷,反倒不开加温了。为什么?
回复内容: 尊敬的乘客,您好。您反映有轨电车内不开加温的问题,我司已悉。经核实,进入冬季以来,有轨电车正线运营过程中全线开启暖风。在交叉路口,为方便社会车辆便捷通行,在设计建设时,特意取消了供电接触网,电车采取超级电容(蓄电池)方式驱动运行。空调系统供暖效果相应减弱。电车通过路口后,供电接触网重新接通,空调系统恢复正常供暖功能。其次,有轨电车夜间收车后需返回车辆段/停车场进行日检修,以保证次日以最良好的状态投入运营。电车停置一夜再次投入运营时,受车体庞大等因素影响,车内的空调系统需要一定时间的运转才能达到相应的供暖效果。加之,本周沈阳持续气温较低,开关门作业时,车内外空气互换影响空调供暖效果,上述几点原因都会造成车厢内温度低。给您的出行带来不便,请您谅解。为切实解决您的问题,我们将在车辆夜间回段检修时,加强对车内空调及电加热系统的检修及调试力度,并不定期上线跟踪监测车厢内温度及空调状态,以保证乘客乘车舒适度。感谢您对浑南有轨电车的信任和支持。
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